Tehisintellekt liigub järk-järgult tavalistelt vestlusrobotitelt üle tehisintellekti-agentidele – süsteemidele, mis suudavad lisaks küsimustele vastamisele ka iseseisvalt tegevuste jada ellu viia, et saavutada seatud eesmärk.

Tavaline tehisintellekt oskab anda nõu, kuidas piletit broneerida või aruannet koostada. Tehisintellekti agent suudab tulevikus sellise ülesande iseseisvalt täita: leida sobivad variandid, neid võrrelda, teavet töödelda ja tulemuse ette valmistada.

Tehisintellekti-agendid saavad kasutada mitmesuguseid tööriistu – veebilehitsejat, dokumente, tabeleid, tarkvara ja andmebaase. See võimaldab neil täita keerukamaid, mitmest etapist koosnevaid tööprotsesse.

Näiteks saab kasutaja teha tehisintellektile ülesandeks:

* leida ja võrrelda mitut toodet;
* koguda teavet erinevatest allikatest;
* koostada tabeli põhjal aruanne;
* töödelda dokumente;
* kirjutada ja kontrollida programmikoodi;
* jälgida muudatusi ja neist teada anda;
* sooritada veebilehel toimingute jada.

AI-agendi peamine erinevus seisneb selles, et kasutaja määrab eesmärgi, süsteem aga määrab ise vajalike toimingute järjestuse.

Lähiaastatel võivad tehisintellektil põhinevad agendid saada osaks arvutitest, nutitelefonidest, autodest ja tarka kodu lahendustest. Kümnete eraldi rakenduste asemel saab kasutaja pöörduda ühe intelligentse abilise poole, kes täidab ülesandeid erinevate teenuste kaudu.

Siiski eeldab tehisintellekti täiesti iseseisev töö inimese järelevalvet. Oluliste toimingute puhul – näiteks finantstehingud, kaupade ostmine või andmete muutmine – peab kasutajal säilima võimalus toimingut enne selle sooritamist kontrollida ja kinnitada.

AI tulevik : tehisintellekti agentide arendamine võib olla üks järgmisi suuri etappe pärast vestlevate vestlusrobotite ilmumist – üleminek süsteemilt, mis vastab küsimustele, süsteemile, mis aitab ülesandeid täita.